よくあるご質問
その他、ご不明な点がございましたら、お問合せください。
買取について
どのような買取方法がありますか?
店頭買取または、宅配買取からお選びいただけます。同業者様には法人買取をご案内しております。
査定料はかかりますか?
査定は無料です。
買取金額はどのように決まりますか?
腕時計の状態や定価や中古相場、弊社の在庫状況によって買取金額が決まります。
まだ売ろうか迷っています。査定のみでもしていただけますか?
査定のみでも大歓迎です。お気軽にご相談ください。
査定額に納得しない場合、キャンセルできますか?
もちろんです。また、担当者より本部へ交渉し、お値段を頑張れる場合もございますのでお気軽にご相談ください。
買取成立後にキャンセルできますか?
一度買取が成立した後にはキャンセルをお受けする事は出来ませんのでご了承ください。
メール/LINE/電話でおおよその査定額を知りたい
お問い合わせページのリンクからお問い合わせください。
買取成立の場合の支払い方法は?
宅配買取の場合はお振込です。店頭買取の場合は、現金または銀行振込でお支払いしております。
振込み手数料は引かれますか?
お振込み手数料は弊社が負担いたします。
家族の銀行口座に振り込んでもらえますか?
申し訳ございませんが、ご本人様名義以外の口座にはお振込みできません。
現金での対応はいくらまでですか?
現金でのご対応は、200万円までです。
なぜ買取時に身分証明書が必要なのですか?
古物営業法に身分を確認することが記載されているため、当店では買取時に必ず身分証明書を確認させていただいております。
遠方のため店舗まで行けませんが査定できますか?
無料の「宅配買取サービス」を行っております。ぜひご利用ください。
出張買取はやっていますか?
申し訳ございませんが、現在、出張買取は行っておりません。
未成年ですが、買取は可能ですか?
18歳未満のお客様については買取申込書と別途保護者同意書が必要となります。
お申込の際にお申し付けください。
買取査定額70%保証とは何ですか?
当店でお買い求めいただいた中古腕時計であれば、お買い求めの金額の70%以上の価格で当店がお買戻しいたします。
是非、ご利用ください。(新品・未使用品は対象外)
店頭買取について
来店前に予約は必要ですか?
ご予約は必要ありませんが、ご予約いただけるとスムーズにご案内させていただけます。
店舗はどこにありますか?
東京都の中野ブロードウェイ内にある中野店と、埼玉県上尾市の西口駅前にある上尾店がございます。
提携の駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、提携の駐車場はございません。
営業時間を教えてください
中野店は12時〜19時まで営業しています。
上尾店は11時〜18時まで営業しています。
定休日はありますか?
年中無休ですが、短縮営業・臨時休業がございます。
ホームページの[お知らせ]に記載の内容をご確認ください。
買取時に必要なものはありますか?
運転免許証やマイナンバーなどの顔付きの身分証明書のご準備をお願いいたします。
査定にはどのくらい時間がかかりますか?
お時計のモデルや状態によって査定時間は変わりますが、平均査定時間は1点あたり10〜20分程度いただいております。
時計の状態等により、お預かりする場合がございます。
宅配買取について
申込をせずにいきなり時計を送ってもいいですか?
買取契約書などの必要書類や、お時計を送っていただく際の保証のかねあいがございますので、事前にお問い合わせください。
お電話もしくはお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。
宅配キットのではなく、自宅にあるダンボールで送ってもいいですか?
ダンボールはご自宅にあるものでも構いませんが、宅配キットのセット内容に必要種類などがございますので、事前に宅配キットの申込をお願いいたします。
ダンボールに入れる品物の数に制限はありますか?
特にございませんが、品質管理のため、箱の中で動かないようにしっかり梱包をお願いいたします。
ダンボールに入りきらない大きなものはどうすればいいですか?
申し訳ございませんが、ご自身でサイズの合うダンボールをご用意していただくか、直接店頭にお持ちいただいております。
査定にはどのくらい時間がかかりますか?
お時計の到着から査定完了までに、通常1〜2日間程度お時間をいただいております。
査定結果はどうやって知らせてくれるのですか?
メール、LINE、お電話などご希望の方法でお伝えしております。
手数料や送料はかかりますか?
手数料や送料は当社負担です。
宅配業者はどこでもいいですか?
WEB集荷、もしくはお近くの佐川急便にお持ちいただき宅配キットを発送してください。
佐川急便以外をご利用の際は必ず伝票の品物欄に『精密機器』とご記入ください。
宅配業者の手配はしてくれますか?
申し訳ございません。宅配業者への集荷の手配は行っておりません。
高額の時計を送るのは不安なのですが…
運送の際は当店で加入している保険が適用されます。
査定額に満足いかず、時計の返却を希望した場合送料はどちらが負担するのでしょうか?
当社負担で行っておりますので、ご安心ください。
腕時計について
買取対象ブランドはなんですか?
ほとんどのブランドの腕時計が買取対象です。一度お気軽にお問い合わせください。
買取できない時計はありますか?
当店の買取基準に満たない時計、アフターダイヤの時計、アンティークの時計、修理が困難なほど破損している時計など。
また、モデルや状態によってはお買取が難しい場合がございます。
付属品が無く時計のみですが買取はできますか?
基本的に時計本体のみでも買取可能ですが、一部、正規店の保証書がない場合お買取ができないお時計がございます。
箱や説明書、特に保証書があった方が金額は高くなりますので、できる限りそろえておくことをオススメします。
どういう時計が高く売れますか?
人気のあるモデルやプレミアがついている時計、世界的に需要の高い時計は基本的に相場が高いです。
動いていない時計でも買取はできますか?
当店では自社メンテナンス設備を設けておりますので、不動状態でも買取は可能です。
ダメージがある、または破損している時計でも買取はできますか?
基本的に査定対象です。金額のご案内ができればお買取り可能です。
ダメージや破損の具合によっては、お値段のご案内が難しい場合もございます。
オーバーホールしてから売るほうが高く売れますか?
状態の良いお時計のほうが査定額が高額になる可能性はございますが、場合により買取額より修理額が高くなってしまうこともあります。そのままの状態での査定をおすすめします。
型番やシリアルなどはどこを確認すればいいですか?
ブランドやモデルによって異なりますが、時計本体の裏蓋やケースに刻印されております。
または保証書をお持ちの場合はReference numberもしくはRef.と記載されている部分の数字・英字をご確認ください。
型番とシリアルの違いは何ですか?
型番はブランドのモデルを表す番号として使われている為、同型番であれば同じ特徴やデザインの時計である場合がほとんどです。
シリアルは同じ特徴を持つ時計でもその時計自体の固有番号となるため、シリアル番号ではどんな時計かを特定することはできません。
ロレックスなど特定のブランドではシリアルや製造年代により特徴が変わる時計もございますので、シリアル情報が必要となる事がございます。
購入店のオリジナル保証書があるのですが、メーカー保証書として使えますか?
購入店で独自に発行された保証書に関しては、保証書としてのお取扱いはできません。
時計メーカーから発行された保証書のみ保証書としての取扱いになります。
保証書に何も記載がありません。その場合保証書として認められますか?
保証書が無記入の場合は、海外からの並行輸入品でよくお見かけします。
一部、保証書として認められない場合がございますので一度ご相談ください。
腕時計をまとめて売却したいのですが可能ですか?
大歓迎です。まとめてご売却の場合、査定金額がアップすることもございます。
その他
腕時計の販売はしていますか?
店頭販売を行っております。
公式オンラインストアもございますので、ぜひご確認ください。
腕時計を修理していただけますか?
現在、当店でご購入の腕時計以外の修理の対応はしておりません。
時計の下取りはしていますか?
下取りを行っております。当店で腕時計のご購入をお考えの際は、ぜひご相談ください。
個人情報はきちんと保護されていますか?
弊社ではお客さまの個人情報などプライバシーに関わる情報を徹底管理しております。
詳しくは弊社[プライバシーポリシー]をご確認ください。